Alpbeyaz Eşya Servisi ("Şirket") olarak, alpbeyazesyaservisi.com ("Site") adresini ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Sitemizdeki servis talep formları, iletişim kanalları veya çağrı merkezimiz aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz şu veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Adınız ve soyadınız.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve hizmetin sunulacağı açık adres bilgileriniz.
Cihaz Bilgileri: Arızalı veya bakım gerektiren beyaz eşyanızın markası, modeli ve arıza detayları.
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Beyaz eşya servis randevusu oluşturmak ve planlamak,
Teknik destek, tamir, bakım ve montaj hizmetlerini ifa etmek,
Servis durumu hakkında telefon veya mesaj yoluyla bilgilendirme yapmak,
Taleplerinize ve şikayetlerinize cevap vermek,
Yasal yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme vb.) yerine getirmek.
Kişisel verileriniz, üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla kiralanmaz. Verileriniz sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
Saha Personeli: Hizmetin adresinizde gerçekleştirilmesi için ilgili teknik ekibimize,
Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yasal talepler doğrultusunda resmi makamlara.
Kişisel verileriniz, sitemizdeki formların doldurulması veya telefonla irtibata geçilmesi suretiyle tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu süreç, "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
Kanun uyarınca dilediğiniz zaman Şirketimize başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri tarafımızca alınmaktadır.
Son Güncelleme Tarihi: 08.01.2026 Veri Sorumlusu: Alpbeyaz Eşya Servisi İletişim: info@alpbeyazesyaservisi.com - 0552 552 82 81
