Alp Beyaz Eşya Servisi ("Şirket") olarak, alpbeyazesyaservisi.com ("Site") adresini ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Alpbeyaz Eşya Servisi tarafından KVKK hükümleri çerçevesinde işlenmektedir.
Şirketimizle paylaştığınız veya sitemiz üzerinden toplanan kişisel veriler şunlardır:
Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve hizmetin sunulacağı adres bilgisi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Servis talebi detayları, arıza kayıtları ve cihaz bilgileri.
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Mal veya hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yönetilmesi,
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi.
Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve sadece hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde iş ortaklarımıza (teknik saha personeli vb.) KVKK’nın 8. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilmektedir.
Kişisel verileriniz, Site üzerindeki formlar veya telefon görüşmeleri aracılığıyla; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.
Son Güncelleme Tarihi: 08.01.2026 Veri Sorumlusu: Alpbeyaz Eşya Servisi İletişim: info@alpbeyazesyaservisi.com - 0552 552 82 81
